Foto: Shutterstock

Úbytek dat podle něj způsobil, že obchodníci měli ztíženou možnost zacílení na zákazníky, ale i horší podmínky pro plánování nákupu zásob. GDPR je jedním z důvodů, proč obchodníci začali věnovat mnohem větší pozornost věrnostním zákaznickým programům, uvedl.

„Věrnostní programy zjednodušují získávání souhlasů, sběr dat i marketingovou komunikací, protože je spojuje do jednoho kroku – registrace do věrnostního programu výměnou za další členské výhody,“ uvedl Kapošváry.

Za ztížením remarketingu (cíleně zobrazované reklamy) nestojí podle něj pouze GDPR, ale také rozhodnutí společnosti Apple a později také Google ukončit podporu cookies třetích stran. Společnosti jako Facebook tak přišly o velké množství informací, co jejich uživatele zajímá a jaké kampaně na ně zacílit, řekl expert.

V oblasti trhu s ojetými vozy zase GDPR může vést ke zhoršení možnosti získat informace o historii vozidel, zejména pokud byla dovezená z jiné země, například z Německa. Německo totiž považuje VIN kód vozu za osobní údaj a na jeho základě neumožňuje veřejně získat informace o původu, stavu nebo opravách vozu.

Od roku 2016 musí všechny členské státy Evropské unie dodržovat obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). To představuje vyšší míru ochrany spotřebitele s celounijní platností.

Praha (ČTK)